“智慧旅游”规划明年出台 一部手机轻松玩转烟台

   来烟台旅游，想选择最佳线路，想购买景区门票，想品尝特色美食，想知道哪里可以入住、天气情况如何、加油站在哪里……只要一部智能手机就能搞定。明年，我市“智慧旅游”发展规划正式出台后，将以手机客户端为开发重点，搭建移动服务平台。一部手机轻松玩转烟台，将成为现实。
   日前，国家旅游局下发通知，将2014年旅游宣传主题确定为“美丽中国之旅———2014智慧旅游年”。
   记者从市旅游公共服务中心获悉，烟台作为省内第一批智慧旅游试点城市之一，将于明年正式出台智慧旅游发展规划，意在打造一个行业管理、企业经营和游客服务为一体的智慧旅游综合体。
   一、智慧旅游“核心”建成耗时三年
   “你看，这里有线路管理、目的地信息管理等内容，包括餐馆、星级酒店、景区等信息都很详细，甚至包括周边的交通情况。”在烟台市旅游公共服务中心的数据库中，记者从管理系统看到，像烟台山景区的位置、简介、周边餐饮及公共交通等信息一应俱全。信息统计科负责人李自俊告诉记者，全市所有星级酒店和景区全在这个大数据库里，同时还涵盖了很多社会餐馆和旅馆等信息，俨然一份烟台旅游的大百科全书。这样的庞大数据搜集工作自2011年就已开始，三年前，在山东省“基于高可信网络的目的地数字旅游体系建设和应用”课题背景下，烟台作为首批试点建设城市之一，开始投入到资料搜集与整理工作中。“数据中心是打造智慧旅游内容的核心，我们后期的网络、手机客户端、微信、微博、热线电话等平台，就都可以依托于这个数据库建成。”
   二、部分景区、酒店已小有成果
   综观目前烟台的智慧旅游建设，景区管理、酒店经营已小有成果。“只需切换四次镜头，就能将景区的每个角落都看一遍。”在蓬莱阁景区，管理处副主任朱龙操作景区监控系统，系统共由430多个探头构成，探头采集画面传送回管理处，通过24个46寸屏幕显示出来。蓬莱阁的这项系统是建设智慧景区的重要基础，“有了这个系统，我们一方面可以加强景区内部管理，另一方面也可以服务游客。”朱龙说，系统今年处于试运行阶段，明年将正式启用。
   近两年来，烟台酒店也陆续试水“智慧旅游”。在烟台中心大酒店，工作人员每天通过“友来网”操作实现订餐服务，酒店自今年七、八月份正式上线以来，午餐订餐的日销量已经达到了400多份。此外，酒店还加入到市旅游局开设的网上商城，通过淘宝网、同程网、携程网等网站销售客房服务。
   三、一部手机就能畅游烟台
   国家旅游局提出，建设智慧旅游城市，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发与整合。李自俊表示，归根到底，智慧旅游是要为游客提供更为细致和人性化的服务。在这一点上，烟台明年将出台智慧旅游发展规划，并以手机客户端为开发重点，搭建移动服务平台。
   未到景区，先“逛”景区。这种“超前”的景区出游攻略在以前是想也不敢想的，但随着手机客户端的上线，游客发现这也不是难题。
   在旅游行业内，一旦手机客户端网络建成，游客可以在出发前通过文字和图片进行信息接触，初步了解目的地信息；游览过程中，手机客户端的语音导游能为游客提供随时随地的专业引导；游玩之后，客户端还为游客提供了信息反馈的平台，为其他游客的出游选择提供了必要的评价信息。

——“智慧旅游”规划明年出台 一部手机轻松玩转烟台