烟台将为导游团队"造星" 明确导游可收游客小费

在近日召开的全国导游工作座谈会上，山东省烟台市职业化导游培养模式“专业化+特色化”在全国业界重点推广。记者从烟台市旅游信息服务中心获悉，为解决当前全国导游队伍素质不高、结构不合理、薪酬低等瓶颈，吸引高素质人才加入导游行业，国家旅游局对导游薪酬体制作出明确规定，并计划调整导游准入制度，一直以来划定为“高中”的导游“门槛”有望提高。

自2008年底，烟台市开始着手组建全市职业化导游团队，2010年在全国范围内公开选拔20名精英导游员，成为全市职业化导游团队的主体。前不久，张裕旅游有限公司讲解员高丹因在上海世博会期间出色完成184天的山东馆各项任务，荣膺上海世博会先进个人，受到中共中央、国务院表彰。在2010年全国导游大赛决赛中，蓬莱阁导游科导游员吴珍荣获优秀奖。下一步，旅游部门将对精英导游以及职业化导游团队进行专题培训、重点培养，开展“造星”运动，使精英导游成为全市职业化导游团队的“名星”，成为全市重大政务接待活动的主体。

根据国家旅游局规定，导游薪酬应实行“以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度”。其中，明确重申导游可以接收游客自愿、主导支付的小费，但不得索要小费，并引导游客养成给付导游小费的消费习惯。

——烟台将为导游团队"造星" 明确导游可收游客小费