济南火车票退票费明起下调

     济南铁路局今天发布公告，自2011年9月25日起，济铁将执行列车退票新规。车票退票费将按每张车票面额的5％（四舍五入到元）计算，最低按2元计收。这意味着旅客退票可节省15％的退票费，减少了旅客的额外支出。

    济南铁路局客运处一名工作人员告诉记者，根据铁路部门规定，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，旅客因故取消行程的，可退还全部票价，核收退票费。至于团体旅客，则必须在开车48小时以前办理。不过，按照新的规定，铁路车票退票费将由原来按每张车票面额20％计收下调为按5％计收（四舍五入到元），退票费最低按2元计收。这位工作人员表示，“济南到泰山的Ｋ172次列车硬座车票只有13元，考虑到退票费最低2元，这趟列车退票费虽不足2元但需按照2元计收。”

    退票费下调能减少广大旅客的额外支出。以济南西到上海的Ｇ11次高铁为例，该车二等座车票价格为400元，在执行新规以前退票费为80元，但新规执行后，旅客只需支付20元退票费，可减少支出60元。此外，所退车票还将实施流转，并可还原到公共售票网上销售，以方便其他旅客购买。如果车票退票时间临近发车，空余的位置也可在列车上发售，这样临时上车的旅客买到有坐席别车票的可能也会随之增加。不过，这位工作人员也表示，车票退掉后售票系统可能有一个反应时间，也就是说，当时退掉的车票可能在一段时间内在机器上显示不出来，因此车票流转是否能够做到随退随买还得看售票机器情况。目前退票只能到购票地车站或票面发站办理，代售点还不能提供退票业务。

——济南火车票退票费明起下调