烟台西莱兴街要拆迁今冬不供暖 周乐街供暖陷僵局

天气预报称今天要降温，市民有关供暖的问答也随之增加。市区供热部门为市民解答的各种供热问题整理如下：

    ◆昨天，市民李女士反映：她家住芝罘区西莱

    500答复：因为小区拆迁，大多数用户已经迁走，剩下的用户需要供暖，但比例不达标，暂不能供暖。

    ◆市民孙女士反映：家住芝罘区御金台小区3号楼7楼，属于500供热公司。该小区3号楼入住率已达到80%，但一直未给供暖。想问一下，到底是什么原因？

    500答复：供热人员正在对该小区外网施工的路径进行积极申请中，待批准路径后，会立马进行施工等一系列工序，尽量保障用户能早日用暖。

    ◆市民姜女士反映：家住莱山区石沟屯，10月18日上午去500供热公司设在村里的网点缴暖气费，工作人员称姜女士去年没有缴，要缴滞纳金，并向姜女士要去年的发票，姜女士去年已经缴暖气费了，但是发票找不到了，好在500的工作人员查到了原始单据，像姜女士这种情况的有很多，希望督促500不要再出现类似的问题。

    500答复：先在此向用户表示歉意。由于往年用户缴费是按照开发商提供的建筑面积收取的，跟后来办理的房产证面积有差异，面积变大，而热费收取应该以房产证面积为准，所以用户应该补缴往年的采暖费差价，由此产生一定数量的欠费，因为银行系统自动升级，会对欠费用户自动产生滞纳金，所以出现了这种现象。客户中心已经对系统进行了调整，以后不会出现这种情况，请用户放心。

    ◆市民孙女士反映：家住迎山路9号，家里供暖属于华阳供热公司，每年家里的暖气温度都很低，希望帮助解决。

    华阳热电答复：我公司已与该用户取得联系，已派相关工作人员到该用户家中勘察。

    ◆市民赵女士反映：福茂路5-2号家里的暖气近几年一直不热，希望帮助解决。

    市热力公司答复：经落实，该户去年测温确实温度偏低。今年供热期间，我们将派技术人员现场勘查解决问题。

    ◆福山区鸿福御景小区居民反映：经过居民反映，得到的答复说今年能供暖，可是小区贴出的公告让我们把暖气费打到开发商提供的账号上去。这是为什么？

    福山区热力公司答复：开发商组织收费是为了用户考虑，给用户提供方便，采暖费收集后最终也是交给供暖公司，热力公司会开具正式的采暖收费发票。

    周乐街供暖陷僵局

    前几天，芝罘区周乐街16号内7号的刘先生通过96110向“老于帮办”反映，他家在周乐街16号买了一套二手房，该楼有的住户供暖已改装成一户一阀，但部分住户家并没有改装，由于改装率达不到规定，所以总管道没改，一直僵持着，导致今年可能供不上暖。

    记者随后从500供热公司了解到，该单元以前是进德老锅炉房供暖，后来并入500供热公司。由于管网堵塞，锈蚀严重，低层用户供暖质量较差，应该进行单元暖气改造，但由于顶层用户供暖温度相对稍好，就不同意改造。班组多次协调，意见无法统一，改造一直无法进行。

    据了解，现低层4户用户由于供暖管道烂透，无法维修，私自将家中供暖管道更换，并改为分户控制系统，现暂未并入单元主管，而楼上其它8户用户未进行改造。由于低层用户把供、回水管道断开，现单元内上供下回系统无法正常使用。因此该单元暂无法供暖，希望该单元用户能从大局出发，相互协调好，争取早日供暖

--烟台西莱兴街要拆迁今冬不供暖 周乐街供暖陷僵局