乘船旅行的游客，每年不仅有经常乘船的商旅客人，也有很多第一次乘船的旅客。尤其是在第一次订票时，经常能遇到各种各样的问题，在所有问题中，船票预付款是众多旅客疑问最多的，在这里做一下解答。
烟大船票网郑重提示：节假日期间，我们只确保证汇款客人的船票预留！
问：为什么需要提前支付20%的预付票款呢？
20%预付票款，实际上是退票费，比如：您订购的船票时间是8月8日晚22：00，如过您不能在8月8日20：00点前取票，我们只能做退票处理，这时候退票就要产生20%的退票费。但是倘若在20:00以后退票，就要承担100%的全额退票费用，因此，预付20%的票款后，您必须提前2小时来取票！
答：1：收到预付款后我们保证在第一时间为您出票，确保无论在如何紧张的情况下让您取到船票。(在旅游旺季，3等舱仅有少量票出售，这种情况，我们只能保证您能买到其他等级的船票。)
2：提前预定的旅客，到大连后不需要到售票窗口排队购票，只需出示您的汇款凭证并将船票余额补齐后，即，到我们指定的窗口，即可领取早已经为您预留好的船票。
3：提前做预定船票的乘客，倘若因为天气原因航班出现延误，我们将在接到通知的第一时间和您联系，以便于您对行程做出及时调整。
4：我们每年在客运高峰的时间，都能遇到一些没有按照我们要求做而买不到船票的旅客，我们再次强调一次，无论淡旺季，我们强烈建议您以预付款的方式做好船票预定，屡次事实为例，不要抱着侥幸的心理，否则给自己的行程造成不便。
5：提前预定船票的旅客，您完全放心，我们这里没有订票费，没有手续费，您不用多花一分钱！
烟台船票订票流程
1：烟台市内提前3天预订，在登船前2日即可取票。
2：异地购买烟台船票，登船前3天开始接受预订，并预付票价20%票款，您倘若在当地有联系人的话，也可以提前2天来取票。
3：您若不能保证开船前2小时前取票，需预付全额票款 我们方可给您出票。
4：订购车位的旅客，请将车牌号准确无误的提前告诉我们，因轮船车位有限，一定做好提前预订准备，确保人车同行。
付款方式：
1：烟台本地，可到售票处付款购票，也可电话预约上门取款送票。
2：异地付款：因查询便捷快速，我们暂时支持信用卡支付。支付宝，以及其它支付方式即将开通！
3：出票数量较多及金额数目较大的团队客户，必须提前将所有登船人的以加盖公章的传真方式进行确认，出票保留最后期限为登船前一日。
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烟大船票网信誉保证：承诺如金，信誉为上，我们确保为您的旅途提供方便，快捷的订票服务！
——烟台船票订票流程，以及问题解答
