市区三大供热企业全面提温

     今冬供暖16日零时正式开始。今年采暖期为2010年11月16日至2011年3月31日，共计136天。记者昨天获悉，从11月12日开始，500供热公司、市热力公司和华阳热电进入高温调试阶段，目前已全面提温，确保16日零时用户家中达到标准温度。

市区三大供热企业全面提温

    昨天上午，记者在市热力公司祥和分公司热水锅炉房看到，锅炉出水温度已逐步提高到95℃左右。工作人员表示，按照现在的室外气温条件，室内达标一点问题都没有。

    市热力公司书记张仲毅说：“因管网太大，一旦提温过快的话，管网和设备会急剧膨胀，容易造成锅炉出现故障和管道发生断裂。所以在提温过程中，他们掌握的原则是每小时加热一度，确保供热设备安全。”

    从12日起，500供热公司进入热态调试阶段。热态调试既是主管网将高温水按照需要分配给各个二级换热站的调试过程，也是二级网将低温水平均分配给每一位用户的过程。由于这需要一个过程，所以在热态调试初期，有的居民家中不热乎属于正常。

    记者从华阳热电公司获悉，华阳热电公司从13日起也开始全面提温。

    正式供热后卧室餐厅要达16℃

    根据《烟台市城市集中供热管理办法》规定，供热温度有标准要求，即“在供热时间内，当室外温度不低于-6℃时，未安装热计量装置的用户，卧室、起居室（厅）、餐厅温度应不低于16℃；盥洗室、厕所、厨房应不低于12℃。”

    用户认为室内温度不达标，可要求供热单位测温，对供热单位的测温结果有异议的，可申请市供热燃气管理处进行复测，也可以申请社会公正计量行（站）进行复测。申请社会公正计量行（站）进行复测的，费用由责任方承担。测量室内温度，应使用法定计量鉴定机构检验合格的检测仪器，测温时间为上午7点-10点，下午3点-晚上9点，测温位置为房间中央离地1.5米高度。用户认为室内温度不达标要求测温时，供热单位应在15天测温3次，首次应在24小时内完成。

    暖气不热市民不要私自放气

    随着热态调试的逐步进行，还有部分居民家中没有热起来，这主要有两方面的原因：暖气“积气”和暖气设施老化。

    供暖系统是双管系统，必须供回水循环起来才能正常供暖。暖气设施存在“气堵”现象，热水就不能正常循环，这就需要将这部分气排出去才能正常供暖。目前的排气手段有两种：一是管网通过自动排气阀排气；二是人工排气。

    提醒市民，在热态调试过程中，一旦出现积气，需要注意二点：一是许多顶楼的用户家中都有自动排气阀，尤其是老小区的上供下回系统，自动排气阀都是安装在顶楼用户的家中，提醒这部分用户装修时不要将自动排气阀包起来或者私自改动，一旦出现问题，顶楼用户要积极配合供热公司排气；二是如果需要人工排气，用户要及时和供热企业换热站联系，由工作人员排气，不要自行排气。如果操作不当，不但可能引起整个换热站系统无法维持正常运行，影响整个换热站居民的正常供暖，对暖气设施造成损坏，导致本单元用户无法正常供暖。

未交费的用热户

16日起加收滞纳金

    明日零时烟台开始正式供热。目前仍有一些用户家里供热，但至今还没缴纳热费。按照烟价函[2008]11号《关于供热热费滞纳金标准的函》规定，在国家尚未制定热费滞纳金具体加收标准之前，供热企业暂可参照人民币贷款利率，按不高于欠费额0.3‰收取热费滞纳金。即热用户超过规定期限未缴纳供热费的，可自供热之日起至实际缴费之日止，向用户每日加收上述标准的滞纳金。在此提醒市民，今天还剩下最后一天，请赶紧到银行等收费网点去交热费。一旦到了16日，就要开始收取滞纳金了。

    提醒市民：市热力公司和华阳热电公司委托的收费银行收费截止到11月15日。从16日开始，用户要交费的话，必须到供热公司客服中心交纳。500供热公司委托的银行收费时间截止到12月31日，滞纳金也将通过银行收取。

——市区三大供热企业全面提温